Política de Reembolso

1. Paquetes de sesiones

Los paquetes de sesiones de depilación láser de Soprano Center tienen las siguientes condiciones:

• No vencen — tus sesiones no tienen fecha de expiracion, puedes usarlas cuando quieras
• Son personales — cada paquete esta asociado a la persona que lo adquirio y no puede ser transferido a otra persona
• Son intransferibles — no se pueden ceder, vender ni regalar las sesiones incluidas en un paquete personal

2. Política de reembolso

Si deseas solicitar un reembolso de tu paquete de sesiones, se aplican las siguientes condiciones:

• Solo sesiones no utilizadas — el reembolso aplica únicamente para las sesiones que aun no han sido utilizadas. Las sesiones ya realizadas no son reembolsables
• Plazo de solicitud — la solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de compra
• Descuento por comision de pasarela — al monto del reembolso se le descontara la comision de la pasarela de pagos, equivalente al 3.44% del monto original de la transacción
• Plazo de devolucion — una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesara en un plazo máximo de 10 días habiles al mismo medio de pago utilizado en la compra

3. Gift cards

Las gift cards (tarjetas de regalo) de Soprano Center tienen condiciones especiales:

• No reembolsables — una vez activada, la gift card no es reembolsable bajo ninguna circunstancia
• Transferibles — a diferencia de los paquetes personales, las gift cards pueden ser transferidas a otra persona antes o despues de su activacion
• Validez — las gift cards tienen una validez de 12 meses desde la fecha de compra

4. Proceso de solicitud

Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:

1. Contáctanos por WhatsApp al +51 947 697 228 o por correo electronico a contacto@sopranocenter.pe
2. Indica tu nombre completo y el número de comprobante de pago
3. Especifica el motivo de la solicitud de reembolso
4. Nuestro equipo revisara tu solicitud y te respondera en un plazo máximo de 48 horas habiles

5. Excepciones

En los siguientes casos excepcionales, se podra evaluar un reembolso fuera de las condiciones generales:

• Razones medicas documentadas — si por motivos de salud no puedes continuar con el tratamiento de depilación láser, puedes solicitar un reembolso presentando un certificado medico que acredite la condicion que impide el tratamiento
• Reaccion adversa — si experimentas una reaccion adversa al tratamiento documentada por un profesional de salud, evaluaremos el reembolso de las sesiones restantes

Cada caso excepcional sera evaluado de manera individual por nuestro equipo. La decision final quedara a criterio de Soprano Center.

6. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de reembolso, puedes contactarnos en:

• Soprano Center
• Nuevo Chimbote, Ancash, Peru
• WhatsApp: +51 947 697 228
• Correo: contacto@sopranocenter.pe